【亲测有用】企业银行网银盾无法识别的解决办法！（以建设银行为例）

企业网银盾无法识别会导致无法登录企业网银。此时，若打开E路护航网银安全组件，点击“网银盾管理-基本信息”，页面提示“未插入网银盾”。

建议您按以下步骤依次操作，完成每一步后请尝试再次登录；若问题仍然存在，则继续进行下一步操作。

1、更换USB接口，台式机建议插入主机箱后置USB接口。

2、鼠标右键点击“计算机/此电脑/我的电脑”，选择“属性-设备管理器”，然后选择“通用串行总线控制器”，看有没有感叹号、问号等异常。若有，请更新驱动程序；若没有，请拔出网银盾，查看里面有哪一个设备消失了，再插入网银盾，右键选择该设备，点击卸载。再点击右上方的放大镜图标（扫描硬件改动），重新安装驱动即可。

3、更换电脑或MINI USB连接线后重新登录，若以G0、H0、I0开头的网银盾，请取下盾的外壳后，再与电脑连接。

4、联系网银盾厂商协助支持处理，各网银盾厂商联系方式如下图所示：

5、若为天地融网银盾（网银盾背面序列号为5、H开头），请拔出网银盾，长按网银盾上的“C”键或“△”键，重新插入网银盾，插上后保持15秒再松开按键，然后打开E路护航，电脑页面会提示“是否永久切换为兼容类设备/兼容模式”，请选择“是”，再重新登录企业网银。

6.若以上方法操作均不成功，可能是网银盾损坏，请您带上相关资料前往开户行处理。

注：通常是需要您提供以下资料到签约行办理：单位预留印鉴章、企业法人身份证原件、复印件、非法人办理还需要提供经办人身份证原件、复印件、法人委托授权书。具体资料建议您与签约行电话联系确认，以免资料遗漏。